40代父親「四十にして惑わず」なんて無理

リフォーム屋の俺、工事施工者目線でアドバイス。40代父親として仕事と家庭の両立を模索中。

疑いもなくネットで買う。これが上位表示の強さか!

ネットで高額な買い物をする人は、良い人しかいないと本気で思う

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ネットで高額商品を買う人

 

仕事としてリフォームを請け負う。

主とするのが給湯器、電気温水器、エコキュートといったお湯系だ。

 

とあるネットサイトと提携しているため、そこで注文があったらウチに施工依頼が来る。

今回のお客さんは、電気温水器の注文だ。

 

分譲のマンションだが、そこまで立派ではない。

というか、古いマンションだ。

家の中にある電気温水器が壊れているそうで、新しいものに替えたいと。

 

提携しているネット通販サイトは前金制。

お金を振り込まないと取り付けしないので、取りっぱぐれがない。

かわりにかなり安く商品を売る。

そこらの家電屋では勝負にならないほど。

だから、こんな強気な仕組みでも生きていける。

 

俺が訪問するお客さんは、すでにお金を振り込んでいる人たちだ。

 

またしても、良い人だった

 

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今回のお客さんは音楽の先生。

自宅マンションの一室でレッスン場を開いてる。

 

とても感じのいい人で、見た目もやわらかい。

こんな先生だったら、気持ちよく通えるな(天使の俺)と思ったし、

こんな毒気の無い人だから、古いマンションでレッスン場を開くしかないんだ(悪魔の俺)と思った。

 

行ってみたら、深夜電力のメーターが無い。

他の部屋はあるのに、ここの部屋には無い。

おいおい、電気メーターがなければ電気温水器が動くわけがない。

 

レッスン場として使っているので、お湯は使っていなかったそうだ。

電力会社に電話して、電気メーターを取り付けてもらうように手配した。

電気温水器は新しいのと取り換える。

お金はすでにもらっているし、商品を取り換えるために動いているんだからね。

 

先の電気温水器。

おそらく壊れていなかったと思う。

ま、古かったからね。

取り換える時期が来たと思えば納得できるっしょ。

 

メーターが無かっただけでしたか~と笑ってるお客さん。

いい人だ。

 

騙されてるとか考えないのかな?

 

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実は下見でウチの人間が入っている。

その時、本体の周辺しか見ておらず、メーターは見ていなかったと。

その場でメーターが無いですよと言ったら、電力会社に電話してタダで終わった可能性がある。

(ウチは見積もり損だが)

 

それを新しい電気温水器を十数万かけて買っている。

 

「メーターがないなんて、見ればわかっただろう!何も言わずに物を買わせるとは詐欺だろう!客の無知に付け込むとは悪い奴だ!」

 

そう怒られても仕方のないケースだ。

メーターが無いのを見落としたのはウチのミス。

ウチは商売だから、取り換えなきゃ利益にならない。だからと言って無知に付け込むことはしない。

 

メーターが無いから壊れているかはわかりません。しかし、古くなっているのは間違いないので替えておいた方がいいと言えば問題なかった。

 

とにかく、今回は

「電気メーターがなかったんですか~、気づかなくて申し訳ない」とお客さんが言った。

どんだけ良い人なんだ。

出世しないぞと心の中で言った(悪魔の俺)

 

ネットでの購入者は良い人しかいない?

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今まで何100件と工事をしてきたが、全員良い人だ。

少なくとも接触している間は良い人だ。

 

ウチは間違いない工事をするので、ほとんどクレームが起きない。

このネット通販絡みの工事では問題が起きていない。

 

うちの間違いない工事と、お客さんの人の良さが生み出した賜物だろう。

 

毎回思う。

先に支払うって、騙されるとか思わないのかなと。

 

この通販サイトは検索上位に表示される。

これが信用になるのだろう。

上位ならば騙しはしないと。

 

ネットで家も車も買える時代。

十数万は安いのか。

俺はまだ怖くて、クレジットカードの登録すらビビるのに。